NEWI-SOLAR GmbH

Kommentar

Beratung wurde durch einen Außendienstmitarbeiter durchgeführt und war sehr vorbildlich und lobenswert. Die Planung der Anlage war etwas enttäuschend. Zuerst musste ich dem Solateur klar machen, das der damals 2. eingeplante Wechelrichter zu klein für die angeschlossene Modulleistung war. Nach einer Neuplanung kurz vor der Montage wurden größere Wechselrichter verbaut, leider stellte sich im nachhinein raus, das die Wechelsrichter nicht ideal belegt wurden, dadurch gab es nach zwei Jahren auf meinen Wunsch eine Anlagenerweiterung sodass die Wechselrichter besser belegt werden. Die Ausführung der Anlage war zufriedenstellend, zuerst musste man jedoch vorort noch den Monteuren klar machen, dass nicht das mitgebrachte 4mm² Kabel verbaut werden soll, sondern das 6mm² das im nachhinein noch geholt werden musste. Desweiteren musste noch durchgesetzt werden das wir alle Blechdachziegel die im Sichtbereich sind die Ziegelfarbe haben soll, wie Angeboten. Vom Service her muss ich meine Enttäuschung äußern, da ich mir bei Probleme eine besseren Service vom Solateur vorgestellt habe. Beim ersten Problem mit der Delamination der Module musste ich häufig nachtelefonieren da es keinerlei Zwischenstände etc. gab. Dies war sehr traurig, bis der tatsächliche Austausch stattfand. Dies bestätigte sich dann auch bei der Anlagenerweiterung, dort war es auch sehr mühselig bis ein Angebot abgegeben wurde. Ebenfalls zeigte es sich beim Wechelsrichterausfall, dort war die Reaktionszeit bis man vorort sich den Problemfall ansah (noch nicht austauschte) bei ca. einem Monat. Ein Lob zum Schluss gibt es von mir jedoch für die Elektriker und Monteure, die Ihre Arbeit sehr vorbildlich und sauber ausführten (bis auf oben genantes). Ebenfalls muss ich die Monteure (Subunternehmer), die den Modultausch durchführten loben, dies wurde sehr gründlich und Gewissenhaft innerhalt kurzer Zeit durchgeführt.